De l'eau qui goutte du plafond, une tache qui s'agrandit pendant l'orage : voici comment limiter les dégâts en attendant l'intervention.
1. Protéger la pièce
Placez un seau ou une bassine sous les gouttes, avec une serpillière au fond pour éviter les éclaboussures. Déplacez meubles, tapis et appareils électriques. Si l'eau approche d'un plafonnier ou d'une prise, coupez le disjoncteur de la pièce.
2. Ne pas monter sur le toit
Si vos combles sont accessibles sans danger, repérez d'où vient l'eau avec une lampe : cela aidera le couvreur. En revanche, ne montez pas sur le toit, surtout par pluie ou vent : c'est dangereux.
3. Prendre des photos
Photographiez les dégâts intérieurs et, si possible, l'extérieur depuis le sol. Ces photos vous serviront pour votre déclaration à l'assurance.
4. Prévenir votre assureur
Contactez votre assureur rapidement pour connaître les démarches et les délais de déclaration prévus par votre contrat.
5. Faire intervenir un couvreur
Plus l'eau s'infiltre longtemps, plus l'isolant et la charpente risquent d'être touchés. Un couvreur peut mettre la zone hors d'eau provisoirement, puis réparer une fois la cause trouvée.